Dernière mise à jour : 3 mai 2026. Comteo ne vend pas les données personnelles nominatives collectées via les cookies et traceurs.
Introduction
La présente politique explique comment Comteo utilise les cookies, traceurs, technologies de stockage local et outils de mesure sur son site internet et sa plateforme.
Les cookies et traceurs peuvent servir à faire fonctionner le site, sécuriser les connexions, mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience, suivre les performances des campagnes ou proposer des services adaptés aux utilisateurs.
Certains cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable. Les cookies non essentiels, notamment ceux liés à la mesure d'audience avancée, à la publicité ou au marketing, nécessitent votre consentement lorsqu'il est requis par la réglementation applicable.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre navigateur ou votre appareil lorsque vous consultez un site internet.
Comteo utilise également des technologies proches des cookies, comme le localStorage, le sessionStorage, les pixels de suivi, les liens de suivi, les journaux techniques et les outils internes de mesure d'audience.
Ces technologies permettent notamment de maintenir votre connexion, conserver vos préférences, afficher des contenus adaptés, mesurer l'utilisation du service ou améliorer la sécurité de la plateforme.
Catégories utilisées
Strictement nécessaires
Connexion, sécurité, accès aux espaces, panier, click & collect et sections sensibles.
Préférences
Ville, localisation marketplace, favoris, wishlist, recherches, affichage et choix cookies.
Audience et statistiques
Mesure de fréquentation, pages consultées, événements internes, sources et appareils.
Marketing et campagnes
Impressions, clics, ajouts panier, achats, produits sponsorisés et campagnes email.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la plateforme. Ils permettent la connexion, la sécurisation des sessions, l'accès aux espaces client, commerçant, comptable, institution ou admin, l'accès temporaire à certaines sections sensibles et la prévention des accès non autorisés.
| Nom |
Finalité |
Durée indicative |
| client_id |
Connexion client et identification de la session. |
Session navigateur, valeur signée avec expiration interne jusqu'à 30 jours. |
| commercant_id |
Connexion commerçant. |
Session navigateur, valeur signée avec expiration interne jusqu'à 30 jours. |
| comptable_id |
Connexion comptable. |
Session navigateur, jusqu'à 30 jours selon le parcours. |
| institution_session |
Connexion institution, CCI ou collectivité. |
Jusqu'à 30 jours. |
| admin_session |
Connexion administrateur interne Comteo. |
Jusqu'à 30 jours. |
| accountant_bridge |
Accès comptable invité ou portail comptable autorisé. |
Durée liée à l'autorisation accordée. |
| bank_pin_ok_{section} |
Accès temporaire à certaines sections sensibles commerçant. |
Environ 1 heure. |
Ces cookies ne peuvent pas être désactivés depuis le bandeau cookies, car ils sont indispensables au fonctionnement du service demandé.
Préférences et stockage local
Comteo utilise certains cookies et stockages navigateur pour mémoriser des préférences d'utilisation : localisation marketplace, ville affichée, préférences d'interface, historique de recherche, wishlist, favoris, panier, produits récemment consultés, animation déjà affichée ou préférences liées à la caisse.
- mp_loc : localisation marketplace, durée indicative de 7 jours.
- mp_city : ville marketplace, durée indicative de 7 jours.
- localStorage marketplace : panier, wishlist, favoris, recherches et produits récemment consultés.
- sessionStorage.comteoSiteRevealPlayed : mémorisation de l'animation d'accueil pendant la session.
- localStorage.comteoCookieConsent : choix de consentement cookies.
Lorsque la géolocalisation est précise ou non strictement nécessaire, elle doit faire l'objet d'une information claire et, selon les cas, du consentement de l'utilisateur.
Audience et statistiques
Comteo utilise des outils de mesure d'audience internes afin de comprendre l'utilisation du site et d'améliorer la plateforme.
- Pages consultées, produits vus, boutiques visitées et interactions marketplace.
- Sources de trafic, type d'appareil, événements techniques ou fonctionnels.
- Collecte possible de la date, du type d'événement, de la page, de l'identifiant commerçant ou produit, de la source, du user-agent, de l'adresse IP ou de l'IP hashée selon les cas.
Les systèmes identifiés comprennent notamment /track, navigator.sendBeacon, /api/analytics/track, analytics.json et analytics.jsonl.
Lorsque les mesures d'audience ne remplissent pas les conditions d'exemption applicables, elles doivent être soumises au consentement.
Campagnes, Ads et marketing
Comteo utilise des traceurs pour mesurer les performances des campagnes internes, des campagnes marketplace et des campagnes Ads.
- Impressions, clics, ajouts au panier, achats et interactions avec des produits ou bons sponsorisés.
- Placements, sources, appareils utilisés et performances des campagnes.
- Stockage possible dans ads_events.jsonl.
Ces données peuvent être liées à un client connecté ou à un identifiant pseudonymisé. Elles ne doivent pas être considérées comme totalement anonymes lorsqu'un lien avec un compte utilisateur est possible.
Ces traceurs doivent être utilisés dans le respect du consentement applicable, notamment lorsqu'ils servent à la publicité, au marketing ou à la mesure de campagnes non strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Tracking des emails
Comteo peut envoyer des emails de campagne ou de communication locale lorsque l'utilisateur y est éligible et n'a pas retiré son consentement marketing.
Ces emails peuvent contenir un pixel d'ouverture, des liens de clic trackés et un lien de désinscription.
- /ads/email/open/{campaign_id}/{recipient_id}.gif : suivi d'ouverture.
- /ads/email/click/{campaign_id}/{recipient_id} : suivi de clic.
- /ads/email/unsubscribe?token=... : désinscription.
Les données enregistrées peuvent inclure la campagne concernée, le destinataire, la date d'envoi, l'ouverture, le clic, la désinscription et le statut de l'email.
Services tiers
Comteo peut utiliser certains services tiers susceptibles de déposer leurs propres cookies ou traceurs.
| Service |
Usage |
Consentement |
| Google Analytics 4 |
Mesure d'audience et statistiques avancées. |
Soumis au consentement performance lorsque requis. |
| Google Ads / Tag Manager |
Mesure de conversions et performances publicitaires. |
Soumis au consentement lorsque requis. |
| YouTube |
Affichage de vidéos intégrées. |
Peut nécessiter un blocage avant consentement selon l'intégration. |
| CDN, Google Fonts, Carto / Leaflet |
Ressources techniques, polices, cartes ou bibliothèques externes. |
À encadrer selon la finalité et les données transmises. |
Google Analytics et Google Ads sont chargés via gtag.js uniquement lorsque le consentement performance est présent. Cette configuration doit être vérifiée régulièrement.
Bandeau de consentement
Comteo dispose d'un bandeau de consentement permettant à l'utilisateur de gérer certaines catégories de cookies.
- Boutons Tout accepter, Tout refuser et Enregistrer.
- Catégories : cookies nécessaires, performance, fonctionnalité et publicité ciblée.
- Choix stocké dans localStorage.comteoCookieConsent.
Comteo prévoit de rendre accessible un bouton permanent permettant de rouvrir les préférences cookies, d'accepter certaines catégories, d'en refuser d'autres ou de retirer un consentement.
Durées de conservation
Les durées de conservation varient selon la finalité.
| Catégorie |
Durée indicative |
| Cookies de session | Durée de la session navigateur ou durée interne prévue. |
| Cookies de connexion signés | Jusqu'à 30 jours selon le profil. |
| Accès PIN temporaire | Environ 1 heure. |
| Localisation marketplace | Environ 7 jours. |
| Consentement cookies | Jusqu'à modification ou suppression par l'utilisateur. |
| Analytics internes | À définir, avec recommandation de durée limitée. |
| Analytics API | Durée prévue : 180 jours, à vérifier techniquement. |
| Tracking Ads | À définir. |
| Tracking email | À définir. |
| Logs serveur et données de sécurité | Durée limitée nécessaire à la sécurité, à définir précisément. |
Comteo doit définir précisément les durées applicables et mettre en place des mécanismes de purge ou d'anonymisation lorsque cela est nécessaire.
Données traitées via les traceurs
Selon les cas, les cookies et traceurs peuvent traiter des identifiants de session, identifiants pseudonymisés, pages consultées, actions réalisées, date et heure, adresse IP ou IP hashée, user-agent, appareil utilisé, source de navigation, ville ou code postal si disponible, événements liés aux campagnes, ouvertures et clics d'emails.
Les données peuvent être utilisées pour le fonctionnement du service, la sécurité, les statistiques internes, la mesure des campagnes, l'amélioration de l'expérience utilisateur et la communication locale lorsqu'elle est autorisée.
Vos droits et contact
Vous pouvez à tout moment accepter les cookies, refuser les cookies non nécessaires, modifier vos préférences, retirer votre consentement ou supprimer les cookies depuis votre navigateur.
Vous pouvez également exercer vos droits relatifs aux données personnelles dans les conditions prévues par la politique de confidentialité de Comteo.
Modification de la politique
Comteo peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions techniques, des nouvelles fonctionnalités, des changements de prestataires, des évolutions réglementaires ou des recommandations de la CNIL. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.